Henkilöasiakkaille

Tärkeintä 14.4.2026 voimaan tulleissa lakimuutoksissa:

• Viranomaisten lähettämä posti toimitetaan ensisijaisesti digitaalisesti kaikille, jotka asioivat sähköisesti.
• Viranomaisposti toimitetaan Suomi.fi-viesteihin, joka on viranomaisten yhteinen sähköinen, tietoturvallinen postilaatikko.
• Jos et asioi viranomaisten kanssa sähköisesti, saat edelleen viranomaisten lähettämän postin paperipostina.

Mistä siirtymisessä digitaaliseen viranomaisviestintään on kyse?

Saat Suomi.fi-viestit käyttöösi ilman erillistä suostumusta, kun tunnistaudut vahvasti viranomaisten sähköisiin asiointipalveluihin Suomi.fi-tunnistuksella – jos olet täysi-ikäinen eikä palvelu ole sinulla vielä käytössä.

Ne, jotka eivät käytä viranomaisten digipalveluita, saavat jatkossakin viranomaisten lähettämän postin paperilla, elleivät itse valitse toisin.

• Lakimuutoksen jälkeen Suomi.fi-viestit eivät mene itsestään taustalla päälle vaan muutos tapahtuu, kun tunnistaudut johonkin julkisen hallinnon organisaation sähköiseen asiointipalveluun (esim. OmaVero, OmaKela tai Traficomin Oma asiointi).
• Voit lukea viranomaisten lähettämän sähköisen postin joko Suomi.fi-sovelluksen tai Suomi.fi-verkkopalvelun kautta.
• Voit myös keskeyttää sähköisten viestien vastaanottamisen ottamalla Suomi.fi-viestit pois käytöstä Suomi.fi-viestien asetuksissa. Sen jälkeen viestit vastaanotat viranomaisviestit jälleen paperipostina.

Vuoden 2026 alkupuoliskolla et voi vielä valita, mihin palveluun haluat vastaanottaa sähköisen viranomaispostisi, vaan se saapuu Suomi.fi-viesteihin.

Myöhemmin vuoden 2026 aikana tavoitteena on, että voit halutessasi lukea sinulle saapuneen sähköisen viranomaispostin myös hyväksyttyjen kaupallisten digipostipalvelujen kautta. Sen jälkeen voit itse valita, minkä digipostipalvelun kautta haluat lukea sähköisen viranomaispostisi.

Lue lisää yksityisten digipostipalvelujen mukaantulosta (dvv.fi).

Osallistu webinaareihin

Digi- ja väestötietovirasto järjestää huhtikuussa kansalaisille suunnatut webinaarit digitaaliseen viranomaispostiin siirtymisestä.

Ilmoittautumislinkki:

• Suomenkielinen webinaari 16.4.2026 klo 13

Webinaarissa käydään läpi muutoksen perusasiat ja sen aikana on myös mahdollista esittää kysymyksiä. Osallistumislinkki webinaariin lähetetään ilmoittautuneille lähempänä tapahtumaa. Webinaari tallennetaan ja linkki tallenteeseen lähetetään osallistujille.

9.4. järjestetyn suomenkielisen webinaarin tallenne on katsottavissa Yle Areenassa 30 päivän ajan.

Apua Suomi.fi-viestien käyttöön

Suomi.fi-verkkopalvelu

Löydät Suomi.fi-verkkopalvelusta selkeitä teksti- ja video-ohjeita Suomi.fi-viestien

• käyttöön ottamiseen
• käyttöön
• ongelmatilanteiden ratkomiseen
• käytöstä poistamiseen.

Suomi.fi-palvelujen neuvonta

Suomi.fi-palvelujen neuvonta auttaa Suomi.fi-viestien käyttöön ja digitaalisen viranomaisviestintään liittyvissä kysymyksissä. 

• Puhelinasiakaspalvelu: 0295 000 (arkisin klo 9–15) 
• Chat-asiakaspalvelu Digi- ja väestötietoviraston verkkosivuilla (arkisin klo 9–15)
• Tekstiviestipalvelu erityisryhmille

Lue lisää Suomi.fi-palvelujen neuvonnasta (Suomi.fi) >>

Tutustu huhtikuun infotilaisuuden tallenteeseen

Tallenne sisältää ensisijaisesti digitaalisen viranomaispostin esittelyä noin 30 minuutin ajan ja loppuaika on varattu yleisökysymyksiin vastaamiseen.

• Katso infotilaisuuden tallenne (Yle Areena)

Webinaarien lisäksi Digi ensin -infotilaisuuksia on järjestetty ja järjestetään hankkeen aikana useilla paikkakunnilla eri puolilla Suomea.

Jäikö jokin mietityttämään? Tutustu useimmin kysyttyihin kysymyksiin

• Usein kysyttyä digitaalisen viranomaisviestinnän ensisijaisuudesta (dvv.fi)
• Usein kysyttyä Suomi.fi-viesteistä (Suomi.fi)

Uutisia Digi ensin -hankkeesta