För organisationer
Prioriteringen av digitaliseringen är en samhälleligt betydande förändring som påverkar vardagen för nästan alla människor som bor i Finland. Övergången till i första hand digitala myndighetsmeddelanden innebär att antalet mottagare av elektroniska meddelanden i fortsättningen ökar betydligt.
I 2026, när lagstiftningen om digital prioritering av officiell post träder i kraft, kommer medborgare som sköter sina ärenden elektroniskt att ha tillgång till en elektronisk brevlåda i Suomi.fi-meddelanden. En elektronisk brevlåda skapas när en person loggar in i en e-tjänst inom den offentliga förvaltningen, till exempel MinSkatt, MittFPA eller Traficoms e-tjänsten.
För närvarande använder cirka 4 300 000 personer Suomi.fi-identifikation för att uträtta ärenden digitalt. Av dessa får cirka två miljoner personer myndigheternas post digitalt.
Övergången till i första hand digital myndighetskommunikation medför alltså cirka 2 300 000 nya användare av Suomi.fi-meddelanden. Detta förutsätter mycket guidning och handledning av myndigheter och aktörer som erbjuder digitalt stöd.
Planeringsarbetet för att utnyttja privata digitala posttjänster i myndighetskommunikationen
Senare under år 2026 är målet att medborgarna också ska kunna läsa den myndighetspost de fått elektroniskt också via privata digitala posttjänster om de så önskar.
Genom att ta i bruk det nya REST-gränssnittet för Suomi.fi-meddelanden är myndigheterna samtidigt förberedda för att privata digitala postaktörer ska kunna delta. Även i framtiden går myndighetskommunikationen via en centraliserad bakgrundstjänst som administreras av Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata, där integrationen med privata tjänster äger rum.
Organisationerna bör inte göra direkta kopplingar till privata digitala posttjänster, eftersom den nuvarande lagstiftningen inte gör det möjligt att använda privata aktörer för myndighetsdelgivningar.
Läs mer om införandet av privata digitala posttjänster >>
Övergången till i första hand elektroniska myndighetsmeddelanden förutsätter att organisationerna inom den offentliga förvaltningen
- tar mer omfattande i bruk Suomi.fi-meddelanden och skickar beslut och andra delgivningar till medborgare via dem,
- gör nödvändiga ändringar i sina egna ärendehanteringsprocesser,
- formulerar Suomi.fi-meddelanden som skickas till kunderna så att de innehållsmässigt är logiska även när mottagaren får meddelandet elektroniskt,
- berättar för sina kunder om förändringen mot elektronisk myndighetspost och hur kunderna får beslut och andra delgivningar i sina ärenden.
Suomi.fi-meddelanden i centrum för förändringen
Suomi.fi-meddelanden är den offentliga förvaltningens gemensamma lösning, via vilken organisationerna kan skicka sina beslut och andra delgivningar elektroniskt till sina kunder. Om organisationens kunder inte vill ta emot meddelanden i elektronisk form, skickar tjänsten meddelandena som traditionella brev.
Organisationer inom den offentliga förvaltningen, såsom kommunerna, välfärdsområdena och statsförvaltningens organisationer är enligt lagen skyldiga att skicka elektroniska delgivningar till sina kunder via Suomi.fi-meddelanden.
En organisation kan ansluta tjänsten till sina egna e-tjänster eller använda ICT-leverantörernas färdiga programlösningar som har en färdig anslutning till Suomi.fi-meddelanden.
Flera programleverantörer har skapat en integration för Suomi.fi-meddelanden.
Användningen av Suomi.fi-meddelanden effektiviserar organisationens verksamhet, påskyndar ärendehanteringsprocesserna och minskar avsevärt postningskostnaderna.
Stödmaterial för kommunikation om förändringen
Vi publicerar stödmaterial för organisationer inom den offentliga förvaltningen som organisationerna kan använda för att informera sina egna kunder och anställda om ändringen.
- 4.4.2025 publicerade vi ett materialpaket som fokuserar på kommunikation om kommande förändringar våren 2025
- 8.10.2025 publicerade vi ett materialpaket för kommunikation om förändringen som sker vid årsskiftet 2025–2026
Vill du veta mer? Delta i våra evenemang!
Vi ordnar evenemang för organisationer där vi berättar om digital myndighetskommunikation, Suomi.fi-meddelanden och vad ändringen i första hand innebär för den digitala kommunikationen. Bekanta dig med utbudet och anmäl dig!
Stödkliniker för Suomi.fi-meddelanden, hösten 2025
Behöver er organisation stöd och handledning i ibruktagandet och användningen av Suomi.fi-meddelanden?
Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata ordnar stöd för organisationer inom den offentliga förvaltningen i användningen av Suomi.fi-meddelanden.
Under evenemangen får du höra
- vad Suomi.fi-meddelanden är och hur de kan utnyttjas i organisationen
- vilka tekniska åtgärder och ändringar i verksamhetssätten ibruktagandet av Suomi.fi-meddelanden förutsätter i organisationen
- hurdana erfarenheter kommuner, välfärdsområden och statsförvaltningens organisationer har av att använda Suomi.fi-meddelanden
Följande stödkliniker:
19.9.2025 kl. 8.30–9.00: Stödklinik för Suomi.fi-meddelanden: Prioritera digitalt-framstegsplan för organisationer inom den offentliga förvaltningen
- Teman på denna stödklinik: Checklista som stöd för organisationen. Hur går man vidare med Suomi.fi-meddelanden och Prioritera digitalt-projektet?
03.10.2025 kl. 8.30–9.00: Stödklinik för Suomi.fi-meddelanden: Exempel på hur kommunerna framskrider mot digital myndighetskommunikation
- På denna stödklinik får vi höra hur kommunerna till exempel har börjat föra Prioritera digitalt-förändringen och utnyttjandet av Suomi.fi-meddelanden vidare inom kommunen.
17.10.2025 kl. 8.30–9.00: Stödklinik för Suomi.fi-meddelanden: Tieras servicekoncept för elektronisk ärendehantering
- På denna stödklinik presenteras servicekonceptet för e-tjänster som skapats av Tiera.
31.10.2025 kl. 8.30–9.00: Stödklinik för Suomi.fi-meddelanden: Lägesöversikt över Prioritera digitalt-förändringen och Suomi.fi-meddelanden
- På denna stödklinik håller vi en lägesöversikt över aktuella frågor inom projektet Prioritera digitalt och Suomi.fi-meddelanden
12.11.2025 kl. 9.00–10.00: Suomi.fi-info för tjänsteutvecklare
- Under det här evenemanget får du höra om Myndigheten för digitalisering och befolkningsdatas tjänster för tjänsteutvecklare av digitala tjänster.
14.11.2025 kl. 8.30–9.00: Stödklinik för Suomi.fi-meddelanden: Uträttande av ärenden för någon annan – vad bör organisationen veta?
- På den här stödkliniken bekantar vi oss ur den offentliga förvaltningens organisationers perspektiv med hur uträttande av ärenden för någon annan syns och sker i Suomi.fi-meddelanden.
28.11.2025 kl. 8.30–9.00: Stödklinik för Suomi.fi-meddelanden: Organisationernas användningsskyldighet och undantag från den
- En organisation inom den offentliga förvaltningen ska ansöka om undantagslov om den inte använder Suomi.fi-meddelanden som en del av delgivningsförfarandet. På stödkliniken 28.11.2025 går man igenom ansökan om undantagslov.
12.12.2025 kl. 8.30–9.00: Stödklinik för Suomi.fi-meddelanden: Sammanställning av höstsäsongen och aktuella ärenden
- På den här stödkliniken repeterar vi höstens gång och går igenom aktuella frågor om Prioritera digitalt-projekten och Suomi.fi-meddelanden.
Digital kommunikation med myndigheter – Vad innebär förändringen för välfärdsområdena?
Kom och hör vad förändringen till digitala myndighetskommunikation innebär för välfärdsområdena och hur välfärdsområdena bör förbereda sig på förändringen.
- 28.10.2025 kl. 8.30–10.00: Användning av Suomi.fi-meddelanden inom socialvården
Temat för detta evenemang är möjligheterna att utnyttja Suomi.fi-meddelanden inom socialvården.
Anmäl dig
- 11.11.2025 kl. 8.30–10.00: Välfärdsområdenas aktuella frågor om Suomi.fi-meddelanden och övergången till digital myndighetskommunikation
Ett diskussionsbetonat evenemang där vi går igenom aktuella teman utifrån frågor och önskemål som välfärdsområdena har lämnat in på förhand.
Skicka era frågor via registreringsformuläret – vi kommer att organisera evenemanget utifrån dessa frågor!
Anmäl dig
- 25.11.2025 kl. 8.30–10.00: Modeller för digitalt stöd i välfärdsområdena
Under det här evenemanget får vi höra hur välfärdsområdena stöder sina kunder i användningen av digitala tjänster och uträttandet av ärenden. Under evenemanget presenteras välfärdsområdenas modeller för digitalt stöd som sammanställts under hösten 2025.
Anmäl dig
Evenemangen är på finska.
För vem?
Evenemangen riktar sig till sakkunniga som arbetar med utveckling av social- och hälsovårdstjänsterna i välfärdsområdena, personer som har olika arbetsuppgifter inom social- och hälsovården, personer som ansvarar för välfärdsområdenas dokumentförvaltning samt representanter för välfärdsområdenas informationsförvaltning.
Infotillfällen om prioritering av digitaliseringen för digitala stödjare och kundservicepersoner
Infotillfällen om prioritering av digitaliseringen som riktar sig till digitala stödjare och till exempel personer som arbetar inom myndigheternas kundservice kommer att ordnas en gång i månaden. Under tillfällena berättas vad förändringen handlar om, vem förändringen gäller, vad som kommer att hända härnäst och när. Under tillfällena strävar man efter att så konkret som möjligt berätta på vilket sätt förändringen kommer att synas i de digitala stödjarnas vardag och när. Under tillfällena har man gett tid för frågor och diskussion.
Presentationen av infotillfällets första del spelas in och en länk till inspelningen finns på evenemangssidan för digitalt stöd.
Gå till sidan evenemang inom digitalt stöd
Tidpunkter för höstens Prioritera digitalt-info
- fre 29.8. klo 13.00–13.30
- fre 26.9. klo 13.00–13.30
- fre 31.10. klo 13.00–13.30
- fre 28.11. klo 13.00–13.30
- fre 19.12. klo 13.00–13.30
Håll dig uppdaterad om projektet – anslut dig till distributionslistan!
Vill du ta emot kommunikation om projektet eller höra om våra kommande evenemang?
Anslut dig till distributionslistan för Prioritera Digitalt-projektet!