Digitukijoille

Digin ensisijaisuus on yhteiskunnallisesti merkittävä muutos, joka vaikuttaa lähes jokaisen Suomessa asuvan ihmisen arkeen.
Tällä hetkellä noin 4 300 000 henkilöä käyttää Suomi.fi-tunnistusta digitaaliseen asiointiin. Näistä noin 2 600 000 henkilöä vastaanottaa viranomaisten lähettämän postin digitaalisesti.

Siirtyminen ensisijaisesti digitaaliseen viranomaisviestintään tuo siis noin 1 700 000 uutta Suomi.fi-viestien käyttäjää. Tämä edellyttää viranomaisilta ja digitukea tarjoavilta tahoilta paljon opastusta ja ohjausta.

Lue tarkemmin, mistä siirtymisessä digitaaliseen viranomaisviestintään on kyse >>

Tutustu kansalaisille järjestettyjen tilaisuuksien esitysmateriaaleihin >>

Mikä muuttuu lakimuutosten tultua voimaan 14.4.2026?

Kun uusi viranomaispostin digitaalista ensisijaisuutta koskeva lainsäädäntö tulee voimaan, viranomaisten lähettämä posti aletaan toimittaa ensisijaisesti digitaalisesti kaikille, jotka asioivat sähköisesti.

Jos et asioi viranomaisten kanssa sähköisesti, saat edelleen viranomaisten lähettämän postin paperipostina.

Viranomaisposti toimitetaan Suomi.fi-viesteihin, joka on viranomaisten yhteinen sähköinen, tietoturvallinen postilaatikko.

Saapuneet viestit voi lukea joko

  • ladattavan Suomi.fi-sovelluksen tai
  • Suomi.fi-verkkopalvelun kautta.

Muutos tulee voimaan, kun henkilö tunnistautuu vahvasti julkisen hallinnon sähköiseen asiointipalveluun. Muutos ei siis tule voimaan silloin, kun henkilö käyttää esimerkiksi pankkien tai vakuutuslaitosten sähköisiä asiointipalveluja tai vierailee julkishallinnon organisaatioiden verkkosivuilla, jonne ei tarvita vahvaa tunnistautumista. 

Vuoden 2026 loppuun mennessä pyritään siihen, että viranomaispostia voisi halutessaan lukea myös yksityisten digipostipalvelujen kautta. Sen jälkeen kansalaiset voivat itse valita minkä hyväksytyn palvelun kautta he haluavat lukea sähköisen viranomaispostinsa. 

Lue lisää yksityisten digipostipalvelujen mukaantulosta >>

Miten sähköisestä viranomaispostista voi kieltäytyä? 

  • Jos ei asioi sähköisesti viranomaisten kanssa, viranomaisten lähettämä posti saapuu edelleen paperipostina. 
  • Jos asioit sähköisesti viranomaisten kanssa, mutta haluat vastaanottaa viranomaisten lähettämää postia paperipostina, voit ottaa Suomi.fi‑viestit pois käytöstä Suomi.fi-viestien asetuksien kautta. Tämän jälkeen saat viranomaispostin väliaikaisesti paperipostilla. 
  • Kun määräaika (365 päivää) umpeutuu ja tunnistaudut seuraavan kerran digitaaliseen viranomaispalveluun, sinut ohjataan ottamaan Suomi.fi‑viestit uudelleen käyttöön. Halutessasi voit palata tämän jälkeen uudelleen paperipostiin Suomi.fi-viestien asetuksissa.
  • Jos et tunnistaudu viranomaispalveluihin määräajan jälkeen, viranomaisten viestit saapuvat sinulle jatkossakin paperipostina. 

Tutustu tammikuun infotilaisuuden tallenteeseen

Suomeksi tekstitetty tallenne sisältää ensisijaisesti digitaalisen viranomaisten lähettämän postin esittelyä noin 30 minuutin ajan ja loppuaika on varattu yleisökysymyksiin vastaamiseen.

Järjestämme uusia tilaisuuksia huhtikuussa. Lue lisää tiedotteesta (Suomi.fi).

Keitä muutos koskee?

Keitä muutos ei koske?

  • Viranomaisten kanssa digitaalisesti asioivia täysi-ikäisiä, jotka eivät vielä käytä Suomi.fi-viestejä (helmikuussa 2026 määrä yhteensä 1,8 miljoonaa henkilöä) 

 

 

 
  • Henkilöitä, jotka eivät asioi viranomaisten kanssa digitaalisesti (esim. OmaKelassa tai OmaVerossa)
  • Alaikäisiä
  • Yrityksiä
  • Henkilöitä, jotka ovat edunvalvonnassa tai joilla on voimassa oleva edunvalvontavaltuutus
  • Henkilöitä, jotka ovat ennen muutoksen voimaantuloa kirjautuneet viranomaisten verkkopalveluihin

Huom! Suomi.fi-viestit tulevat henkilölle käyttöön sähköisiin palveluihin tunnistautumisen yhteydessä vasta sitten kun lainsäädäntöä on muutettu. 

Palvelun käyttöönotosta ei voi kieltäytyä etukäteen ennen lainsäädännön voimaantuloa.

Tukea ja koulutusta digitukijoille

Kyselytunnit digitukijoille (2026)

Järjestämme kevätkaudella joka kuukauden viimeinen perjantai digitukijoille suunnatun kyselytunnin digi ensin -asioista. Kyselytunnissa ei ole erillistä esitystä, vaan olemme paikalla vastaamassa kysymyksiin. Tervetuloa! Kyselytunteja ei tallenneta.

Kyselytunnit järjestetään:

  • pe 27.3.2026 klo 13-13-30
  • pe 24.4.2026 klo 13-13.30
  • pe 29.5.2026 klo 13-13.30

Ilmoittaudu kyselytunneille!

Ilmoittautuminen koskee koko kevätkautta. Saat tilaisuuden linkin (sama linkki koko kevään) ilmoittautumisen vahvistusviestissä.

Ajankohtaisinfot (2025)

Järjestimme digitukijoille ja viranomaisten asiakaspalvelussa työskenteleville henkilöille suunnattuja Digin ensisijaisuus -infoja syksyllä 2025 kerran kuukaudessa. Infossa käytiin läpi muutokseen liittyviä ajankohtaisia asioita.

Ajankohtaisinfojen tallenteet vuodelta 2025

Joulukuu

Marraskuu

Lokakuu

Syyskuu

Elokuu

Suomi.fi-viestien opastustilanteiden palautelomake digituelle ja asiakaspalveluhenkilöille

Digitukijat ja asiakaspalvelussa työskentelevät henkilöt voivat antaa Suomi.fi-viestien opastustilanteisiin liittyviä palautteita myös palautelomakkeella. Lomake on suomeksi ja ruotsiksi. Palautteen voi jättää nimettömänä.

Pysy ajan tasalla hankkeesta – liity jakelulistalle!

Haluatko vastaanottaa hankkeeseen liittyvää viestintää tai kuulla tulevista tilaisuuksistamme?

Liity Digi ensin -hankkeen jakelulistalle!

Uutisia Digi ensin -hankkeesta