Digi- ja väestötietovirasto kehittää toimipiste- ja käyntiasiointiverkkoaan
Digi- ja väestötietovirasto käynnistää toimipiste- ja käyntiasiointiverkoston selvityshankkeen. Hankkeen tavoitteena on laatia suunnitelma ja ehdotus siitä, millainen viraston toimipisteiden ja käyntiasioinnin verkoston tulisi tulevaisuudessa olla. Tuleva suunnitelma pohjautuu tutkittuun asiointidataan ja sen tulee turvata palveluiden saatavuus koko maassa ja ottaa huomioon sekä työssäkäyntietäisyydet että kiristyvä taloustilanne.
”Suunnitelman tavoitteena on varmistaa, että kaikille asiakkaille taataan tasaveroinen pääsy Digi- ja väestötietoviraston palveluihin. Palvelut tulee pystyä tuottamaan mahdollisimman kustannustehokkaalla ja tulevaisuuden asiointitarpeita vastaavalla tavalla ilman, että palvelutaso heikkenee. Tässä palveluprosessien digitalisoinnilla on keskeinen rooli”, kertoo ylijohtaja Aino Jalonen Digi- ja väestötietovirastosta.
Lähtökohtana on, että virasto toimii monipaikkaisesti ja hyödyntää älyteknologiaa, joka mahdollistaa tehtävien hoitamisen mahdollisimman paikkariippumattomasti.
”Palveluja voidaan myös tuottaa uusilla tavoilla eikä niiden kaikkien tarvitse välttämättä olla sidoksissa toimipisteisiin. Osa palveluista voi olla saatavilla palvelutarpeen mukaan myös esim. tiettyinä viikonpäivinä tai palvelu voi kiertää paikkakunnalta toiselle esim. palvelubussin muodossa. Suunnitelmassa huomioidaan myös työntekijöiden työssäkäyntialueet, jolloin kenenkään työmatkat eivät pitene kohtuuttomasti”, kertoo ylijohtaja Jalonen.
Työ alkaa kartoitusvaiheella ja ensimmäiset ehdotukset toimipiste- ja käyntiasiointiverkoston järjestämisestä ovat käsiteltävänä syksyllä 2020.
Lisätietoja
Digi- ja väestötietovirasto, ylijohtaja Aino Jalonen, etunimi.sukunimi[at]dvv.fi
- Palvelut henkilöasiakkaille
- Henkilöasiakkaiden käsittelyajat
- Avioliitto ja parisuhde
- Lapsen saaminen ja adoptio
- Nimiasiat
- Muutto
- Edunvalvonta ja toisen asioiden hoitaminen
- Ulkomailla tapahtuneet elämänmuutokset
- Muutto ulkomailla
- Ulkomailla syntynyt lapsi
- Ulkomailla solmittu avioliitto
- Ulkomailla rekisteröity parisuhde
- Ulkomailla myönnetty avioero
- Ulkomailla muuttunut nimi
- Ulkomailla vahvistettu sukupuoli
- Ulkomailla tapahtunut kuolema
- Kansalaisuuden rekisteröiminen
- Suomen kansalaisuuden säilyttäminen
- Laillistamisohje
- Ulkomaisten asiakirjojen toimittaminen
- Ulkomaalaisena Suomessa
- Ulkomaalaisen rekisteröinti väestötietojärjestelmään
- Ulkomaalaisen opiskelijan rekisteröinti
- Kotikunta
- Ulkomaalaisen muutto Suomeen, Suomessa ja Suomesta
- Ohjeita Ukrainasta saapuville
- Інструкції для українців
- Erityisasiantuntijoiden ja kasvuyrittäjien pikakaista
- Työntekijän opas
- Laillistamisohje
- Ulkomaisten asiakirjojen toimittaminen
- Tarkasta omat henkilötietosi
- Todistukset väestötietojärjestelmästä
- Henkilötiedot väestötietojärjestelmässä
- Rakennus- ja huoneistotiedot väestötietojärjestelmässä
- Kuolema ja perunkirjoitus
- Vaalit ja äänioikeus
- Kansalaisaloite
- Lahjailmoituksen rekisteröinti
- Julkisen notaarin palvelut
- Kaupanvahvistus
- Kansalaisvarmenne ja sähköinen henkilöllisyys
- Digituki kansalaisille
- Suomi.fi-verkkopalvelu
- Kaikki lomakkeet
- Avoin data
- Palvelut organisaatioasiakkaille
- Varmenteet ja kortit
- Väestötietopalvelut
- Väestötietojärjestelmän ylläpito
- Maistraattirekisterien hakupalvelut
- Otteet rekistereistä
- Digiturvapalvelut
- Digituki
- Digitaalisen henkilöllisyyden uudistus
- Suomi.fi-palvelut
- Digitalisaatiota edistävät palvelut
- Julkisen notaarin palvelut
- Kaupanvahvistus
- Vihkimisoikeus
- Ohjeet hyvinvointialueille
- Finnish Authenticator -tunnistuspalvelu
- Avoin data
- Verkkoasiointi
- Tietoa virastosta
- Digi- ja väestötietovirasto
- Meille töihin
- Asioi sähköisesti
- Yhteystiedot
- Ajankohtaista
- Yleistiedoksiannot ja kuulutukset
- Automaattinen ratkaisumenettely
- Laatupolitiikka
- Asiakkaiden yhdenvertaisuussuunnitelma
- Tietosuoja
- Medialle
- Esitteet ja julkaisut
- Väestötietojärjestelmä
- Hankkeet
- Ennakointi ja tutkimusyhteistyö