Palvelutietovarantoa kehitetään ketterästi ja käyttäjää kuunnellen
Palvelutietovarannon kehittäminen on tasapainottelua erilaisten käyttäjätarpeiden ja muiden vaatimusten välillä. Pyrkimyksenä on saada aikaan luotettava, käytettävä ja ajantasainen datalähde koko Suomelle.
Käyttäjät osallistuvat kehitystarpeiden määrittelyyn
Keräämme säännöllisesti asiakkaiden näkemyksiä kehittämisen tueksi. Tänä vuonna olemme selvittäneet rajapinta-asiakkaiden tarpeita käyttäjäkyselyillä, jotka lähetimme asiakasorganisaatioille sekä IT-toimittajille, jotka tarjoavat PTV-integraatiota. Saamme lisäksi jatkuvasti kehittämistoiveita suoraan asiakkailta.
Asiakastarpeiden analysointi PTV-ydinryhmässä on jatkuvaa tasapainottelua: Mitkä kehitysehdotukset edistävät keskeisiä tavoitteitamme? Onko uuden toiminnallisuuden hyöty riittävä sen vaatimiin resursseihin nähden? Kehitämmekö käyttöliittymää vai satsaammeko rajapintoihin? Saamme kymmeniä kehitysehdotuksia vuosittain ja pystymme toteuttamaan vain pienen osan niistä.
Asiakkaat mukana käytännön kehittämisessä
Osallistamme asiakkaita monipuolisilla menetelmillä, jotta voimme viedä eteenpäin oikeita asioita järkevästi. Asiakkaat ovat mukana käytännön kehitystyössä työstämässä ja kommentoimassa uusia toiminnallisuuksia. Teemme virtuaalisessa PTV-kehittäjäyhteisössä kuukausittain tehtävänantoja ja pyydämme kommentteja kehitysaihioihin ja käyttöliittymien rautalankoihin. Lisäksi Slackissä toimii verkkoyhteisö PTV-foorumi, jossa käyttäjät voivat antaa palautetta ja kommentoida suunnitelmia.
Tärkeimmistä käyttöliittymäuudistuksista teetämme loppukäyttäjätestauksen ja käytettävyysarviot käytettävyysasiantuntijoilla. Tänä vuonna olemme myös esim. haastatelleet niiden organisaatioiden edustajia, jotka vastasivat rajapintoihin liittyviin käyttäjäkyselyihimme.
Mitä PTV:ssä nyt kehitetään?
Ensinnäkin, haluamme parantaa PTV-datan hyödyntämismahdollisuuksia. Käyttäjäkyselyiden perusteella meidän pitää yksinkertaistaa rajapintojen rakennetta ja parantaa rajapintametodien käytettävyyttä. Tämä työ on suunnitteilla. Toisaalta on tullut ilmi tarve helppokäyttökomponenteille, joiden avulla pienet organisaatiot voisivat hyödyntää omaa dataansa verkkosivuillaan ilman tarvetta tekniselle osaamiselle. Tähän liittyen teemme parhaillaan käyttäjähaastatteluja.
Haluamme myös parantaa PTV-datan laatua ja ajantasaisuutta. Niinpä kehitämme jatkuvasti PTV-käyttöliittymää, jotta tiedon ylläpitäjien on helppo tehdä työtään. Riittävän datan kattavuuden varmistamiseksi teemme syksyllä mm. kokeilutoteutuksen, jossa tuodaan Apteekkariliiton rekisteristä apteekkien palvelupaikkatiedot Palvelutietovarantoon.
Lisäksi haluamme parantaa PTV:n toimintavarmuutta ja luotettavuutta: Yhä useammat organisaatiot hyödyntävät PTV-dataa omissa palveluissaan, joten heidän kannaltaan on kriittistä, että PTV-dataa voi ylläpitää ja käyttää luotettavasti. Viime keväänä toteutettiinkin PTV:n pilvisiirto ja loppuvuonna tulossa on mm. lokitietojen ja käytön seurannan välineiden kehitystä.
Tule mukaan kehittämään PTV:tä!
Teksti: Elina Huhta
Kirjoittaja työskentelee Digi- ja väestötietovirastossa Suomi.fi-verkkotoimituksessa ja toimii sisältöasiantuntijana Palvelutietovarannon ydinryhmässä
Palvelutietovaranto sisältää palvelut kuvattuna asiakkaan näkökulmasta
Palvelutietovarantoon (PTV) kunnat, valtio ja yksityinen sektori kuvaavat asiakaslähtöisesti palvelunsa ja niiden asiointikanavat ja nämä tiedot ovat hyödynnettävissä avoimien rajapintojen kautta. Digi- ja väestötietoviraston (DVV) moniosaajatiimi kehittää PTV:tä käyttäjälähtöisesti, ketterin menetelmin.
- Palvelut henkilöasiakkaille
- Henkilöasiakkaiden käsittelyajat
- Avioliitto ja parisuhde
- Lapsen saaminen ja adoptio
- Nimiasiat
- Muutto
- Edunvalvonta ja toisen asioiden hoitaminen
- Ulkomailla tapahtuneet elämänmuutokset
- Muutto ulkomailla
- Ulkomailla syntynyt lapsi
- Ulkomailla solmittu avioliitto
- Ulkomailla rekisteröity parisuhde
- Ulkomailla myönnetty avioero
- Ulkomailla muuttunut nimi
- Ulkomailla vahvistettu sukupuoli
- Ulkomailla tapahtunut kuolema
- Kansalaisuuden rekisteröiminen
- Suomen kansalaisuuden säilyttäminen
- Laillistamisohje
- Ulkomaisten asiakirjojen toimittaminen
- Ulkomaalaisena Suomessa
- Ulkomaalaisen rekisteröinti väestötietojärjestelmään
- Ulkomaalaisen opiskelijan rekisteröinti
- Kotikunta
- Ulkomaalaisen muutto Suomeen, Suomessa ja Suomesta
- Ohjeita Ukrainasta saapuville
- Інструкції для українців
- Erityisasiantuntijoiden ja kasvuyrittäjien pikakaista
- Työntekijän opas
- Laillistamisohje
- Ulkomaisten asiakirjojen toimittaminen
- Tarkasta omat henkilötietosi
- Todistukset väestötietojärjestelmästä
- Henkilötiedot väestötietojärjestelmässä
- Rakennus- ja huoneistotiedot väestötietojärjestelmässä
- Kuolema ja perunkirjoitus
- Vaalit ja äänioikeus
- Kansalaisaloite
- Lahjailmoituksen rekisteröinti
- Julkisen notaarin palvelut
- Kaupanvahvistus
- Kansalaisvarmenne ja sähköinen henkilöllisyys
- Digituki kansalaisille
- Suomi.fi-verkkopalvelu
- Kaikki lomakkeet
- Avoin data
- Palvelut organisaatioasiakkaille
- Varmenteet ja kortit
- Väestötietopalvelut
- Väestötietojärjestelmän ylläpito
- Maistraattirekisterien hakupalvelut
- Otteet rekistereistä
- Digiturvapalvelut
- Digituki
- Digitaalisen henkilöllisyyden uudistus
- Suomi.fi-palvelut
- Digitalisaatiota edistävät palvelut
- Julkisen notaarin palvelut
- Kaupanvahvistus
- Vihkimisoikeus
- Ohjeet hyvinvointialueille
- Finnish Authenticator -tunnistuspalvelu
- Avoin data
- Verkkoasiointi
- Tietoa virastosta
- Digi- ja väestötietovirasto
- Meille töihin
- Asioi sähköisesti
- Yhteystiedot
- Ajankohtaista
- Yleistiedoksiannot ja kuulutukset
- Automaattinen ratkaisumenettely
- Laatupolitiikka
- Asiakkaiden yhdenvertaisuussuunnitelma
- Tietosuoja
- Medialle
- Esitteet ja julkaisut
- Väestötietojärjestelmä
- Hankkeet
- Ennakointi ja tutkimusyhteistyö